Política de Privacidade

1. COMPROMISSO COM A PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
A STG Seguros, empresa atuante no mercado brasileiro no ramo de seguros, compromete-se com a segurança, transparência e respeito aos dados pessoais de clientes, parceiros, corretores, prestadores e usuários em geral. Com esse propósito, apresenta sua Política de Privacidade.
Este documento tem por finalidade esclarecer de que forma são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos os dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), bem como demais normas aplicáveis.
Ao contratar os serviços da companhia, acessar seus sites ou interagir com suas plataformas digitais, o titular de dados manifesta ciência e concordância com os termos aqui estabelecidos.
A STG Seguros empenhou-se em redigir esta política de forma clara e acessível, permitindo a plena compreensão das práticas adotadas no tratamento de dados pessoais. Caso o titular não concorde com os termos apresentados, recomenda-se que se abstenha de utilizar os canais de operação e atendimento indicados.

2. DADOS COLETADOS
Durante os processos de análise, cotação e contratação de produtos ou serviços, a STG Seguradora S.A. poderá receber informações dos usuários, incluindo dados pessoais, financeiros e/ou sensíveis, tais como:
● Dados de identificação (ex: RG, CPF, CNH, passaporte);
● Informações bancárias e financeiras;
● Dados relacionados à saúde, estilo de vida, hábitos e histórico clínico;
● Informações cadastrais ou comportamentais coletadas automaticamente, como tipo de dispositivo e navegador, endereço IP (com data, hora e local de origem), cliques, páginas visitadas, termos de busca, entre outros.
2.2 Dados de Pessoas Jurídicas e Representantes Legais:
● Razão social, nome fantasia e CNPJ;
● Informações cadastrais e de contato da empresa (endereço, e-mail institucional, telefone);
● Dados de representantes legais, procuradores ou prepostos autorizados (nome, CPF, RG, cargo, poderes de representação);
● Documentos societários, financeiros e contábeis necessários à análise de risco e à contratação;
● Histórico de sinistros, apólices anteriores e dados relacionados ao bem segurado;
● CNAE, estrutura, porte e localização da empresa.
Com o objetivo de proporcionar uma melhor experiência de navegação, poderão ser utilizadas tecnologias de rastreamento e análise, tais como cookies, e objetos compartilhados. O bloqueio dessas ferramentas é facultativo ao usuário, podendo ser alterado no próprio navegador.
Além disso, durante a análise de propostas ou execução contratual, a companhia poderá obter dados adicionais por meio de fontes públicas, terceiros autorizados ou ainda de informações fornecidas voluntariamente pelos usuários em plataformas indicadas pela STG Seguradora S.A.

3. COMO E POR QUE COLETAMOS SEUS DADOS
A STG Seguros poderá realizar a coleta de dados pessoais de forma direta, por meio de formulários, contratação de produtos, centrais de atendimento e interações em seus canais digitais, ou de forma indireta, por meio de corretores, parceiros comerciais e prestadores de serviço.
A coleta poderá ocorrer também de forma automatizada, por meio de cookies e outras tecnologias, para melhorar sua experiência de navegação.
Finalidades de Tratamento:
● Contratação de Produtos e Serviços: viabilização de cotações, emissões de apólices, endossos, sinistros, assistência e demais serviços relacionados;
● Execução do Contrato: cumprimento das obrigações contratuais assumidas;
● Atendimento e Suporte: resposta a dúvidas, registros de manifestações e acompanhamento de solicitações;
● Prevenção à Fraude e Segurança: autenticação de identidade e prevenção de fraudes, riscos e acessos indevidos;
● Aprimoramento de Produtos: realização de pesquisas, análises estatísticas e inovações nos serviços prestados;
● Ofertas e Comunicação de Interesse: envio de promoções, novidades e comunicações relevantes, respeitando a possibilidade de cancelamento;
● Marketing e Redes Sociais: personalização de conteúdo e publicidade conforme o perfil do usuário;
● Cumprimento de Obrigações Legais e Regulatórias.

4. RESPONSABILIDADE PELO TRATAMENTO DE DADOS
A STG Seguros é a controladora dos dados pessoais tratados, sendo responsável pelas decisões relativas ao seu tratamento. Atua com parceiros e fornecedores que adotam padrões rigorosos de segurança e confidencialidade, mediante contratos específicos.

5. DADOS SENSÍVEIS E DE MENORES
Dados pessoais sensíveis, como os relacionados à saúde, poderão ser tratados pela STG Seguros quando estritamente necessários para a execução de contratos de seguro, com base legal ou consentimento do titular.
Nos casos que envolvam dados de crianças ou adolescentes, o tratamento será realizado mediante consentimento específico e representado por seus responsáveis legais, conforme determina a legislação vigente.

6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
O compartilhamento de dados poderá ocorrer com:
● Prestadores de Serviços e Parceiros de Negócio: como corretores, oficinas, assistências, centrais de atendimento, peritos e demais agentes envolvidos na prestação do serviço contratado;
● Autoridades e Órgãos Públicos: em atendimento a obrigações legais, judiciais ou regulatórias;
● Empresas de Tecnologia e Análise de Dados: para hospedagem de sistemas, proteção contra fraudes, estatísticas, pesquisas e marketing;
● Empresas do mesmo grupo econômico: com a finalidade de viabilizar atendimento integrado.
Todo o compartilhamento ocorre com base legal e em estrita conformidade com as finalidades legítimas previstas.

7. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Os dados pessoais poderão ser transferidos internacionalmente, especialmente quando armazenados em servidores em nuvem localizados fora do Brasil. A STG Seguros adota mecanismos contratuais e tecnológicos que garantem a segurança e a conformidade dessas transferências nos termos da LGPD.

8. DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS
Nos termos da legislação, os titulares possuem os seguintes direitos:
● Confirmação da existência de tratamento;
● Acesso aos dados;
● Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
● Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
● Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
● Informação sobre compartilhamento;
● Oposição ao tratamento com fundamento em legítimo interesse;
● Revogação do consentimento, quando aplicável.
O exercício desses direitos poderá ser solicitado pelo e-mail: privacidade/ políticas internas ver qual será aplicado.
O titular é responsável pela veracidade das informações fornecidas, bem como pela guarda e confidencialidade de seus dados de acesso, comprometendo-se a seguir as recomendações estabelecidas nesta Política.

9. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
A STG Seguros adota práticas rigorosas de segurança da informação, com medidas técnicas e administrativas voltadas à proteção contra acessos não autorizados, perda, vazamento, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
O acesso aos dados pessoais é restrito a profissionais devidamente autorizados e sujeitos a cláusulas de confidencialidade de seus contratos.

10. USO DE COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
A empresa utiliza cookies estritamente necessários para seu funcionamento, além de ferramentas que ajudam a melhorar sua experiência de navegação e coletar informações estatísticas de forma anônima.
O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para restringir ou desativar o uso de cookies, o que poderá afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site. Só para cookies simples nesse caso.

11. ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Esta Política poderá ser revisada a qualquer tempo, em decorrência de alterações legislativas, institucionais ou operacionais. Toda atualização será publicada no site da STG Seguros, acompanhada da data da última revisão.